Cestující zažili na cestě z Ashevillu v Severní Karolíně do Petrohradu na Floridě turbulence, které letadlo zasáhly krátce před přistáním. Otřesy byly tak silné, že zranily šest osob – čtyři cestující a dva členy posádky.
Airbus A320-200 nakonec přistál se 17minutovým zpožděním na dráze číslo 18 a zraněné osoby byly převezeny do nemocnice k bližšímu vyšetření.
Americký úřad pro vyšetřování nehod (NTSB) v předběžné zprávě, že letadlo při sestupu vlétlo do mraků, kterým se nešlo vyhnout. Tam je po sériích lehčích otřesů potkal na konci jeden velmi silný, trvající 1,5 vteřiny. Posádka vypověděla, že v době otřesů připravovala kabinu na přistání, všechny čtyři osoby tak turbulence vymrštila do stropu letounu. Zraněné byly dvě – jedna v zadní kuchyňce a jedna, která zrovna prováděla kontrolu připoutání cestujících. S vážnými zraněními byly převezeny do nemocnice.
